진주시장애인종합복지관은 2023년 11월 3일 금요일 ‘2023년 고객모니터위원회’를 개최하였습니다.

 

고객모니터위원회는 우리 복지관 이용자가 현장 모니터링을 통해 고객 서비스 및 시설, 프로그램 운영 등에 대한 현안 문제를 찾아내고 이용자 중심의 대응 방안을 마련하기 위함과 지역 내 장애인 당사자의 요구와 환경변화에 대응하기 위해 개최되었습니다.

 

이번 ‘고객모니터위원회’는 한국장애인부모회 진주시지부 회장, 진주시장애인총연합회 사무국장, 대한적십자 진주지구 봉사회 회장, 우리 복지관 이용자, 복지관 종사자 등이 참석하였습니다.

 

고객모니터위원회를 통해서 복지관 현 상황을 점검해 보고 향후 고객의 입장에서 서비스 제공 등 발전 방향에 대해 논의가 이루어지는 등 기중한 시간이 되었습니다.

 

향후 지역사회 장애인의 인간다운 삶을 살 수 있도록 거듭나는 복지관이 될 수 있도록 노력하겠습니다.